階段昇降機の1年間保証に含まれる内容とは？
階段昇降機には、何が起きても確実にサポートを提供するために、1年間利用できるメンテナンスと効率の良いコールアウトサービスが付属しています。
1年間保証
階段昇降機を購入すると、私達と共に歩む旅に終わりはありません。必要な時にサポートいたしますので、お客様に求められるべき安全をご自宅で確保できるよう、当社を頼りにすることができます。
メンテナンス
階段昇降機のメンテナンス作業は簡単ですが、1年間保証の有効期間が終了したら、メンテナンス契約に加入することをお勧めます。そうすることで、階段昇降機が何十年間も最高の状態で確実に維持できるようになります。
コールアウトサービス
階段昇降機が故障した場合は、販売店の技術者が出来るだけ早くご自宅にお伺いし、その問題を解決して階段昇降機の機能を再開させられるよう、当社の保証にはコールアウトサービスが含まれています。
交換パーツ
当社のパーツとコンポーネントは、数十年の使用に耐えられるように作られていますが、通常使用による損傷により交換が必要な場合は、私達にお任せください。
販売前
国内のどこへでも、サポートと販売前の情報を
お客様のご質問すべてにお答えするために、喜んで無料でご自宅にお伺いします。 ご自宅への訪問は、常にコミットメントなしなため、お客様は時間をかけてオプションを検討できるようになります。それから宜しければ、日本のどこにお住まいでも、私達にできることなら何でもサポートいたします。
販売後
適格な販売後のサービス
階段昇降機が設置されたら、電話でもご自宅でも、お客様に最も適した方法で、お客様のフォローアップを保証いたします。当社は、住居を動き回るストレスと不便をなくすために、完全に準備万端で待機しております。また、品質に優れた販売後のサービスを提供し、常に迅速に対応することを約束します。
安全製品
高品質の安全製品
当社の製品は、品質と安全の最も高い標準を満たすために製造されます。Stannahでは、自社製品すべてが認証されていることを保証します - 一台一台の階段昇降機に使用される材料、耐久性および安全性が、第三者によって検証および確認されます。当社は、Stannahと同一の品質・安全方針に従うサプライヤーとのみ連携することで、階段昇降機すべてに最高の効率性、品質および安全性を保障します。当社は、階段昇降機を12か月間保証し、その昇降機の品質に自信を持っています。
効率的なトラブルシューティング
当社は、私達がなすべきことを上回る対応をしているため、自社の顧客サービスを誇りに思います。当社は、自社製の椅子に何か問題が生じた場合に、さらに迅速かつ効率的に、トラブルシューティングを行う方法も開発しました。すべての直進階段用昇降機には、エラーが発生した場合に番号が表示される、小さな組み込みのスクリーンが付属しています。それは、お客様が電話で問い合わせた場合に、その番号に基づいてその問題を説明することができ、電話越しにその問題を解決できる可能性が高いということです。
Swipe for more
世界中にいる750,000人以上の人々が私達に身の安全を委ねてきており、当社は、それらの人々を決して失望させていないということを誇りに思っています。
直進階段用またはカーブ階段用の昇降機のどちらを使用しても、それは言い訳なしで、常に完璧に動作する必要があります。お客様の安全ということになると、当社は安全対策に万全を尽くしていますが、万が一、何か問題が発生した場合は、当社にお問い合わせ頂ければ、その問題を解決するためにサポートいたします。
日本全国の現地ベースのチームがお客様からのご連絡をお待ちしております。必要とあれば、すぐにお伺いいたします。